Este é um texto-base provisório. Não foi revisado por advogado e não substitui orientação jurídica. Não vale como termo definitivo até a versão revisada ser publicada.
Termos de uso
Última atualização: [DATA]
1. Quem somos
O VollClinic é uma plataforma on-line de gestão de consultório para profissionais de saúde autônomos, oferecida pela Vollware [RAZÃO SOCIAL, CNPJ E ENDEREÇO]. Contato: contato@vollclinic.com.br.
2. O que a plataforma oferece
Agenda, cadastro de pacientes, prontuário, documentos, controle financeiro e fiscal, listas de acompanhamento, relatórios e, nos planos que o incluem, um assistente que responde mensagens de WhatsApp em nome da profissional. As funções disponíveis variam conforme o plano contratado.
3. Responsabilidade da profissional
- O conteúdo clínico, os preços, os documentos emitidos e o atendimento às pacientes são de responsabilidade da profissional.
- As respostas do assistente começam como rascunho e só são enviadas com a aprovação da profissional, até que ela decida liberar o envio automático.
- Os números fiscais exibidos (como a base do Carnê-Leão) são estimativas de organização e não substituem o contador.
- A profissional deve cumprir as normas do seu conselho profissional, inclusive sobre prontuário e publicidade.
4. Conta e acesso
O acesso é feito com conta Google previamente liberada. A profissional é responsável por manter a conta e o PIN do prontuário em segurança e por avisar sobre qualquer uso indevido.
5. WhatsApp
O assistente usa a plataforma oficial do WhatsApp Business, da Meta, e está sujeito às regras e aos custos dela. Mensagens enviadas fora da janela de 24 horas usam modelos aprovados pela Meta. [DETALHAR QUEM PAGA AS TARIFAS DA META.]
6. Planos, teste e cancelamento
- Teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito.
- Plano mensal sem fidelidade; o cancelamento vale a partir do ciclo seguinte. [CONFIRMAR REGRA DE REEMBOLSO DO PLANO ANUAL.]
- Os limites de conversas e lembretes de cada plano estão descritos na página de planos.
7. Dados
O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade. Depois do cancelamento, a profissional pode pedir a exportação dos dados dentro de [PRAZO].
8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
[TEXTO A DEFINIR COM O ADVOGADO.]
9. Foro
[TEXTO A DEFINIR COM O ADVOGADO.]